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Chef de groupe Service Client, Boulogne-Billancourt, 92 (H/F)

Boulogne-Billancourt

Nous recherchons un Chef de groupe pour soutenir nos équipes du service client. Dans le cadre de la stratégie Champion 2020, le Chef de Groupe Service Clients assure l’encadrement opérationnel et le développement des compétences commerciales et techniques d’une équipe de Conseillers Clients de façon à atteindre les objectifs du service client en termes de qualité de service et productivité. Le Chef de groupe encadre une équipe de 8 à 10 conseillers clients.

Conseiller Satisfaction Client, Boulogne-Billancourt, 92 (H/F) – CDI

Boulogne-Billancourt

Nous recherchons un Conseiller satisfaction Client pour participer activement à la gestion des feedbacks de nos clients. Vous contribuerez au renforcement de la satisfaction de nos clients en traitant et résolvant les litiges de ceux-ci. Vous utiliserez les feedbacks des clients afin de mettre en place les améliorations nécessaires et ainsi éviter que les erreurs se reproduisent.

Conseiller Clients, Equipe ON!Track, Boulogne-Billancourt 92, (H/F)- CDI

Boulogne-Billancourt

ON!Track est un service clé dans la stratégie de développement de l’entreprise. C’est un des piliers de la fidélisation de nos clients dans notre panel de Services. Au sein du département Market Reach & Services de la Région Europe de l’Ouest, vous faîtes parti de l’équipe ON!Track et contribuez à la gestion quotidienne et au développement de l’offre ON!Track d’Hilti.

Conseiller clients, Boulogne-Billancourt, 92 (H/F)- CDI

Boulogne-Billancourt

Nous recherchons des conseillers clients pour soutenir nos équipes de vente régionales. Basé au siège, au sein du service clientèle, vous êtes l’interface privilégiée de nos clients internes et externes par téléphone. Vous faites partie d'une équipe dynamique et souhaitez contribuer à la gestion quotidienne et au développement de notre offre produits. Il ne s'agit pas d'un poste de conseiller comme les autres, notre culture d'entreprise est unique : nous nous distinguons par nos performances de haut niveau et la volonté d'encourager nos collaborateurs.

Conseiller clients, Magny-les-Hameaux (H/F)- CDI

Magny-les-Hameaux

Nous recherchons des conseillers clients pour soutenir nos équipes de vente régionales. Basé au siège, au sein du service clientèle, vous êtes l’interface privilégiée de nos clients internes et externes par téléphone. Vous faites partie d'une équipe dynamique et souhaitez contribuer à la gestion quotidienne et au développement de notre offre produits. Il ne s'agit pas d'un poste de conseiller comme les autres, notre culture d'entreprise est unique : nous nous distinguons par nos performances de haut niveau et la volonté d'encourager nos collaborateurs.

Project Manager Service Après-Vente, Bois d’Arcy, 78 (H/F) – CDI

Bois d’Arcy, 78

Nous recherchons un chef de projet pour soutenir les équipes de notre SAV et participer à la mise en place de nos initiatives stratégiques sur la satisfaction client. Vous serez responsable de toutes les activités associées à la relation client dans le cadre de notre service après-vente HILTI au niveau régional, y compris l’évolution et l'optimisation de notre offre de service. Vous mettrez en place les projets liés à notre stratégie, en partenariat avec nos équipes locales et globales, ainsi qu’avec différents départements des Fonctions Support.